Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez BéKa., nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon la période, le transporteur ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- le transporteur ;
- les douanes ;
- des événements indépendants de notre volonté.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- nous ne pouvons garantir la récupération du colis ;
- des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle expédition.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous rapidement à :
